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315诚信企业知识：
企业诚信服务行为规范 •
服务行为是企业行为的重要方面，是提高企业诚信度的重要法宝。虽然许多人都知 道服务的重要性，但在实际操作中往往存在许多问题。 .
一个企业要赢得诚信的赞赏，首先要赢得人心。一方面要赢得企业员工的心；另一 方面必须赢得顾客的心。以优质高效的服务活动和服务行为不断地争取顾客、赢得顾客 的心，是企业一切活动的出发点和归宿，也是企业竞争制胜的主要原因。所以，良好的 服务形象是企业的无形资产，是企业获得诚信美誉的法宝。
中国315诚信企业说明
信中国315诚信企业的评定可以起到的作用是规范莆田企业在生产活动中的诚信行为，可通过中国315诚信企业评定来考察交易对象的信用状况，也可以客观上起到约束交易对象信用行为的作用。莆田企业通过中国315诚信企业评定也会随着经济的发展而发展，根据莆田市场变化与需要，做到与时俱进，为莆田企业提供更多、更必要的服务。现在国际上一个普遍共识是，第三方认证公司相对而言具有更高的可信度，因为第三方认证公司具有独立背景，在严格的行业规则和管理监控下，独立运作认证业务，能够最大限度地杜绝任何带有商业利益色彩的外界力量干预或影响认证流程，从而有力保证认证结果的公证性、客观性和真实性。